Política de Privacidade

Versão 1.0 · Última atualização: junho de 2026

A Sunshine Frame (“Plataforma”, “nós”) respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem somos

A Sunshine Frame é uma plataforma digital que conecta fotógrafos e videomakers a clientes que buscam serviços de fotografia e filmagem. Somos o controlador dos seus dados pessoais para fins desta política.

Canal de privacidade: privacidade@sunshineframe.com.br

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais:

a) Dados de cadastro: nome completo, endereço de e-mail e senha (armazenada com criptografia).
b) Dados do perfil profissional: biografia, localização, especialidades, faixa de preço e portfólio fotográfico.
c) Dados de uso: agendamentos realizados, avaliações, mensagens trocadas na plataforma e interações no feed.
d) Dados de pagamento: processados exclusivamente pelo Stripe Inc. Não armazenamos dados de cartão de crédito.
e) Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, token de notificação push e logs de acesso.
f) Comunicações: conteúdo das mensagens trocadas via chat interno e e-mails de suporte.

3. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): para prestar os serviços da plataforma
• Consentimento (art. 7º, I): para comunicações de marketing (revogável a qualquer momento)
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para segurança, prevenção de fraudes e melhoria da plataforma
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): para retenção de dados fiscais

4. Como usamos seus dados

Seus dados são usados para:

• Criar e gerenciar sua conta
• Facilitar a contratação de serviços entre clientes e profissionais
• Processar pagamentos e repasses via Stripe
• Enviar notificações sobre agendamentos e mensagens
• Enviar e-mails transacionais (confirmações, lembretes)
• Enviar e-mails de marketing, apenas com seu consentimento
• Calcular avaliações e posição no ranking
• Cumprir obrigações legais e fiscais

5. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados apenas com parceiros essenciais para operar a plataforma:

Stripe Inc. — processamento de pagamentos (EUA, com cláusulas contratuais padrão)
Google Cloud Storage — armazenamento de fotos e vídeos (portfólio, feed, chat, avatares)
Resend Inc. — envio de e-mails transacionais
Expo — infraestrutura do aplicativo mobile

Não vendemos seus dados a terceiros. Não compartilhamos dados com anunciantes.

6. Retenção de dados

• Dados da conta: mantidos enquanto a conta estiver ativa
• Dados de booking: 5 anos após o serviço (obrigação fiscal)
• Mensagens do chat: 12 meses após o encerramento da conversa
• Logs de acesso: 6 meses
• Após solicitação de exclusão: anonimização em até 30 dias, exceto dados com retenção obrigatória por lei

7. Seus direitos (LGPD art. 18)

Você tem direito a:

Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los
Correção: atualizar dados incompletos ou inexatos
Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado (via Configurações → Exportar dados)
Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento
Revogação do consentimento: cancelar autorizações de marketing a qualquer momento em Configurações
Oposição: opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse

Para exercer seus direitos: privacidade@sunshineframe.com.br — respondemos em até 15 dias úteis.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS 1.3), criptografia em repouso, autenticação multifator para administradores, políticas de acesso mínimo necessário (RLS) e backups diários automáticos.

9. Cookies e dados de uso

Utilizamos identificadores de sessão e dispositivo estritamente necessários para manter você autenticado e entregar notificações.

10. Menores de idade

Nossa plataforma é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos um cadastro de menor, excluiremos a conta imediatamente.

11. Alterações a esta política

Notificaremos por e-mail sobre alterações relevantes a esta política com pelo menos 10 dias de antecedência. O uso continuado da plataforma após a notificação implica aceitação das alterações.

12. Contato e DPO

Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
E-mail: privacidade@sunshineframe.com.br
Sunshine Frame — CNPJ: [preencher]
Endereço: [preencher]

Esta política está disponível em sunshineframe.com.br/privacidade