Cancelamento e Reembolso
Regra geral
Cancelamento gratuito até 48h antes do horário agendado.
Mais de 48h antes
Reembolso de 100%
Entre 24h e 48h antes
Reembolso de 80% (taxa de 20%)
Menos de 24h antes
Reembolso de 50% (taxa de 50%)
Não comparecimento
Sem reembolso
Cancelamento pelo profissional
Se o profissional cancelar, o cliente recebe reembolso integral e o cancelamento é registrado no perfil do profissional, podendo afetar sua faixa no Programa de Fidelidade.
Como solicitar
Acesse Minhas reservas, selecione a reserva desejada e toque em Cancelar reserva. O reembolso é processado em até 5 dias úteis.